Poštovné, doručení

Tisk

Přejít na: Expedice | Poštovné | Dárky |  Slovensko

Všechny ceny uvádíme včetně DPH. Balné neúčtujeme.

Pro info o  reklamacích  a  obchodních podmínkách klikněte na odkaz.

Stálý zákazník má slevu 20 Kč na všechny druhy přepravného.
Nižší ceny se nastaví automaticky při přihlášení na zákaznický účet, ze kterého jste objednávali dříve.

Zásilky je možno poslat prostřednictvím České pošty. Zásilky přijaté v pracovní den do 15 hodiny jsou odeslány ještě týž den, jako obchodní balík  a jsou doručovány  obvykle následující pracovní den. V sobotu a neděli jsou objednávky přijímány do 10 hodin ráno a odesílány v 11 hodin. V rámci České pošty lze využít také sobotního doručení službou EMS. Další přeprava je možná prostřednictvím kurýra PPL. Po podání Vám bude zaslán kód pro online sledování zásilky. Objednané zboží lze také vyzvednout přímo na naší prodejně v Havířově nebo na odběrním místě HeurekaPoint-Uloženka Praha, Brno, Ostrava, Olomouc, Plzeň, Hradec Králové či Bratislava. Při platbě kartou předem zasíláme zboží také vlakem (ČD kurýr) na vybrané nádraží.
Na Slovensko zasíláme Slovenskou poštou, DHL kurýrem, vlakem, možný i osobní odběr Bratislavě. Platba je možná dobírkou, předem na účet či  platební kartou.
Při nákupu nad 1400 Kč je dopravné zdarma, stálí zákazníci mají tuto hranici sníženu na 1000 Kč.

Expedice :

- Česká pošta ... objednávky přijaté přijaté Po-Pá do 15h a So-Ne do 10h expedujeme v den přijetí
- PPL kurýr  ... objednávky přijaté přijaté Po-Pá do 15h expedujeme v den přijetí
- Možnost doručení o víkendu za příplatek (EMS balík)
- Možnost odpoledního doručení u České pošty i PPL ve vybraných lokalitách
- Expedujeme 7 dní v týdnu (pouze Česká Pošta, PPL o víkendu nelze)
- Možnost rychlejšího doručení vlakem (ČD kurýr) na nejbližší nádraží (za příplatek) - pouze platba předem
- Uloženka - expedujeme 2x týdně obvykle v úterý a čtvrtek/pátek

Nic nefunguje na 100% : doručení druhý se ne vždy podaří. Přestože zboží podáme na Poště či PPL, může se stát, že nebude druhý den učiněn pokus o doručení. Důvodem je neprůjezdná dálnice, poruchy třídící linky, chyby v systému atd. Stává se to pouze vyjímečně, nicméně je nutné s tím počítat a zboží objednat raději s předstihem.

1. Česká pošta Balík do ruky ... dobírka 99Kč, na účet 69 Kč, kartou 79 Kč. Nad 1400 Kč zdarma
2. Česká pošta - sobotní doručení EMS ... expedujeme v pátek, dobírka 169 Kč, nad 1400 Kč poštovné 70Kč
3. PPL kurýr ... dobírka - 99 Kč, převodem 79 Kč, kartou 89Kč. Nad 1400 Kč zdarma
   
4. Osobní odběr v naší havířovské prodejně zdarma. Uloženka P4,P9, Brno, OV, OL, HK a Bratislava 39 Kč
5. Vlakem ... rychlé doručení vlakem na 170 nádraží v ČR. Platba kartou předem 219 Kč, nad 1400 Kč ... 99 Kč)
6. Slovensko : Slovenská pošta (99 Kč) nad 1400 Kč zadarmo.  DHL 199 Kč. Osobný odber v Uloženka Bratislava za 39 Kč.
   

Úložní doba : standardně  7 dní - chcete-li prodloužit, připište to do poznámky u obj., pošleme jako obchodní balík s úložní dobou 14 dní).

3) PPL - kurýr  dobírka 99 Kč, nad 1400 Kč zdarma 

Zásilky přijaté v pracovní den do 15 hod odesíláme ještě týž den na dobírku (platba při dodání) s pokusem o doručením následující pracovní den (úspěšnost doručení druhý den je cca 90%, zbytek další den), po podání Vám pošleme kód pro online sledování zásilky. Dobírku možno zaplatit řidiči PPL v hotovosti nebo platební kartou.
Nutno zadat telefonní číslo! Kurýr obvykle* volá a domlouvá termín a místo, které Vám vyhovuje. Ve větších městech (viz. níže) možnost doručení i v odpoledních hodinách nebo druhý den do práce apod.
*ne však vždy, může se stát, že si řidič myslí, že danou adresu dobře zná a je si jistý doručením i bez volání (pokud chcete aby zavolal, napište nám to do poznámky - uvedeme to přímo na balík)


platba za zboží :

• dobírkou : zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou přímo řidiči PPL ... 99 Kč, zdarma nad 1400 Kč
• předem na účet : na email pošleme instrukce ... 79 Kč, zdarma nad 1400 Kč
• předem platební kartou : přesměrování na platební bránu ... 89 Kč, zdarma nad 1400 Kč

čas doručení PPL :

• standardní doručování v rozmezí 8:00 – 16:00 h (liší se podle daného města - pravděpodobný čas dodání je vidět po zadání čísla balíku - odkaz pošleme)

• večerní doručování 17:00 – 21:00 h - pouze ve vybraných městech : Brno, České Budějovic,  Hradec Králové, Liberec, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Praha, Ústí nad Labem a Zlín.          Rozpis PSČ najdete ZDE

Doručení PPL :

• Je možné lépe domlouvat změny v čase dodání, ale záleží na konkrétním řidiči. Změna adresy dodání možná, ale může se dodání posunout o jeden pracovní den
• Kurýr obvykle předem zavolá (nevolá na adresu, kde se domnívá, že bude adresát k zastižení - např. firemní adresy atd.)
• Večerní doručení - ve vybraných městech dodání zásilky večer (viz. výše - nutno objednat před odesláním)

Všeobecně by měl řidič PPL : 

• předem zavolat, ne psát SMS
• v rámci možností domluvit zákazníkovi vyhovující čas doručení; v malých městech má řidič většinou svou trasu, kterou nemůže měnit, ve velkých městech jako Praha se může částečně (v rámci svých možností a trasy) přizpůsobit
• měl by být milý a příjemný

Řidič PPL může chtít doklad totožnosti, RČ není nutné sdělovat, stačí číslo občanského průkazu.

Nicméně nic nelze zaručit na 100%, může se stát, že řidič nestíhá a nebude milý nebo nezavolá předem atd. Máte-li k onkrétní požadavek (volat předem, nenechávat na recepci apod., napište nám to do poznámky, přidáme info přímo na balík, nelze to však zaručit).


4) osobní odběr

• Růžový slon Havířov   zdarma

Zboží můžete vyzvednout do 3 dnů od objednání, po dohodě i později. Otevřeno Po-Pá 8-20h, So-Ne 8-12h, akceptujeme i platební karty. Při objednání zboží přes eshop a vyzvednutí v prodejně nelze uplatnit karty na slevu platné v prodejně. Info o prodejně Havířov

• Uloženka Brno   39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Václavská 237/6, po-pá: 11-19h
• Uloženka Brno   39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Černopolní 54, po-pá: 11-19h
• Uloženka Praha 4 39 Kč, nad 1400 Kč zdarma 5. května 1109/63, Praha 4. po-pá: 11-19h
• Uloženka Praha 9 39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Kolbenova 931/40b, Praha 9 Vysočany.  po–pá 8–20h, so 8-12
• Uloženka Plzeň 39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Tovární 280/7, Plzeň - město.  po-pá: 11-19h
• Uloženka Ostrava 39 Kč, nad 1400 Kč zdarma 28.října 1422/299. po-pá: 11-19h
• Uloženka Olomouc 39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Wellnerova 1322/3b, Olomouc – Nová ulice. po-pá: 11-19h
• Uloženka Hradec Králové  39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Pražská 293/12. po-pá: 11-19h
• Uloženka Bratislava  39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Chorvátska 1. po-pia : 11-19h

Uloženka.cz HeurekaPoint - info, kontaty a mapa ZDE

• Pouze odběr zboží, nelze přijímat reklamace atd.
• Platba pouze v hotovosti - Bratislava v EUR, ČR v CZK (Kč).
• K vyzvednutí za 2-5 pracovních dnů (expedujeme obvykle 2x týdně)
• Úložní lhůta 7 dní.
• K vyzvednutí potřebujete  průkaz totožnosti a případně peníze v hotovosti (nelze platit kartou při odběru), nebyla-li zásilka zaplacena předem.
• Po přijetí balíku Uloženkou Vám přijde email i SMS zpráva.

5) vlakem na nádraží ČD Kurýr - rychlé doručení
Balík pošleme na vybrané nádraží (v ČR cca 170 - seznam) kde si balík už za několik hodin od expedice (podle konkrétního spoje) po odeslání můžete vyzvednout. Úložní lhůta 5 dní.  Do poznámky u objednávky nutno napsat cílové nádraží.

Dopravné : 

• platba předem  platební kartou ... 219 Kč, nad 1400 Kč ... 99 Kč
  

Objednávky přijímáme :

• do 10 hod dopoledne (resp. platba by měla být poslána do 10. hod), odešleme spojem kolem 12 hod, doručení obvykle daný den odpoledne / večer (konkrétní spoj možno ověřit na Hledání spoje, odesíláme z Havířova).   7 dní v týdnu Po-Ne
• do 18 hod večer (resp. platba by měla být poslána do 18. hod), odešleme spojem kolem 21 hod, doručení obvykle v noci nebo ráno (konkrétní spoj možno ověřit na Hledání spoje, odesíláme z Havířova).     Sobota a neděle expedice pouze dopoledne

• Hledání spoje
• Seznam nádraží
• Výluky a omezení provozu aktuálně
  

• platba dobierka : 99 Kč, nad 1400 Kč zdarma
• vopred na Slovenský účet alebo platobnou kartou vopred  ... 89 Kč; obj.  nad 1400 Kč zdarma

Doručenie zvyčajne za 3-5 pracovných dní od odoslania, možnosť online sledovania zásielky po zadaní čísla balíka na posta.sk.

B/  Kuriérom DHL (PPL)   v Čr odesíláme přes PPL, na Slovensku si balík převezme DHL

• dobierka (platba v Eur v hotovosti kuriérovi)    ... 199 Kč; obj. nad 1400 Kč ... 99 Kč
  
• platba vopred na Slovenský účet alebo alebo platobnou kartou vopred ... 149 Kč; obj. nad 1400 Kč zdarma
  

Doručenie do 48 hodín od expedície, iba v pracovné dni (víkendy sa do lehoty nepočítajú, expedujeme Po-Pi)

C/  osobný odber Uloženka Bratislava 
39 Kč, nad 1400 Kč zdarma Chorvátska 1, po-pia 11-19Uloženka.cz - info, kontaty a mapa ZDE

• Pouze odběr zboží, nelze přijímat reklamace atd.
• Platba pouze v hotovosti - Bratislava v EUR, Praha, Brno, Ostrava  Hradec Králové v Kč.
• K vyzvednutí za 2-4 pracovní dny.
• Úložná lehota 7 dní.
• K vyzvednutí potřebujete  průkaz totožnosti  a případně peníze v hotovosti v měně EUR (nelze platit kartou při odběru), nebyla-li zásilka zaplacena předem.
• Po přijetí balíku Uloženkou Vám přijde email i SMS zpráva.

číslo slovenského účtu : 2700109671 / 8330  (slovenská pobočka FIO Bank - info o FIO zde )

Kontaktná adresa pre zaslanie prípadných reklamacií zo Slovenska :
(Neslúži ako kontaktné miesto, iba pre poštové zásielky), po odoslaní nám prosím pošlite info aj na email:
FROGMAN s.r.o.,  COTOPAXI - 51       (nutno uvést vč. čísla)
P. O. BOX 1001, Detašované pracovisko - Sihoť, 911 01 Trenčín

Referencie zákazníkov zo Slovenska   ďalšie referencie najdete ZDE :

• Dobrý deň. Balík vo štvrtok dorazil. Všetko je v poriadku. Vďaka.  S pozdravom P., Slovensko
• Dobrý deň. Dakujem Vám velmi pekne za skoré dodanie objednáuky aj za darčeky. Dúfam že peniaze už dorazili na Váš účet. Som veľmi spokojný s cenami, kvalitou a rýchlostou Vášho obchodu. Doporučím vás aj svojim známim. Prajem Vám vela úspechou. Ešte raz ďakujem. Pan XY, Slovensko
• Dobry den, Vsetko prislo v poriadku - som velmi spokojny.Peter

A) Baterie : ke každé vibrační pomůcce na baterie příslušná sada baterií zdarma (pokud není součástí balení od výrobce)

B) Fotka Dominiky s podpisem  - chcete-li ji, napište do poznámky u objednávky.

C) Magnet : magnet  a samolepka Růžový slon pro štěstí  ke každé objednávce nad 500 Kč.
Noví zákazníci dostanou zdarma automaticky model č. 1 a 2, stálí zákazníci (od druhé objednávky na stejném uživatelském účtě vč.) si mohou vybrat  - stačí připsat do poznámky u objednávky.  viz. seznam magnetů

Skladem :

• • Dobírkou

  • Předem na účet *
  • Platební kartou (3D secure řešení České spořitelny)
    
  • Osobní odběr v havířovské prodejně (platba hotově nebo kartou)
    

Minimální hodnota objednávky :

Minimální hodnota nákupu v našem eshopu je nastavena  na 250 Kč.

Co je na balíčku uvedeno - balíme DISKRÉTNĚ:
pouze na přední straně uvedena cena za dobírku a odesílatel :

Adam Durčák

U Nádraží 1204/2a

Havířov-Šumbark

73601

Ostatní plochy na krabici jsou prázdné. Zásilky jsou 100% diskrétně zabaleny v univerzálních papírových krabicích určených pro přepravu zboží, které používá většina zásilkových obchodů.  Nikde se nevyskytuje slovo sexshop nebo Růžový slon, nikdo nemůže poznat, co je uvnitř.  Vnitřek balíku je vystlaný vycpávkou tlumící nárazy, zboží je navíc zabaleno v černé tašce, kdyby náhodou došlo k poškození vnější krabice.

Neposíláme katalogy ani jinou reklamní poštu na uvedenou poštovní adresu.





TIP : podívejte se na další fotky z balení zásilek

Reklamace a obchodní podmínky : Informace najdete zde : reklamace  a  obchodní podmínky