Zde se nacházíte:
Shop 
Obchodní podmínky
- Dobírka
- Platba převodem
- Osobní odběr Havířov
- Osobní odběr Uloženka
| Nafukovací panna Ufon |
| Miluška - Pondělí, 21.05.2012 |
 Koupili jsme ji známému, když jsme grilovali, bohužel moc nevydržela, ale jeho vinnou, alkohol je všemocný. do toho jeho pes s ní blbnul, tak místo bazénu, bude lepit Pannu. sexy moc není, ale dokresl...
pokračování >>
|
| Klystýr - anální sprcha |
| Miluška - Pondělí, 21.05.2012 |
 Určitě dobrá věc všeobecně, ne jen k sexu, vypadá kvalitně, určitě odvede svou práci. má zajímavou vůni, díky za Vaše video s návodem...
pokračování >>
|
| Pepino Cool Mint chladivé 3ks kondomy |
| JM - Neděle, 20.05.2012 |
 Příjemné překvapení díky krásně chladivému pocitu od zaručeného výrobce. Velice osvěžující ihned po nasazení :-)...
pokračování >>
|
| Vibrátor plast LadyFinger 13 cm - AKCE |
| JM - Neděle, 20.05.2012 |
 Za tu cenu naprosto bezkonkurenční pomůcka. Nádherně plynulý chod, silné vibrace a ideální velikost do kabelky na cesty:-)...
pokračování >>
|
| SuperGlide 100ml - nejlepší lubrigel ! |
| JM - Neděle, 20.05.2012 |
 Naprostá spokojenost. Gelu stačí opravdu jen kapka. Výborně a dlouho klouže. Výborný při používání s pomůckami. Nešpiní a nelepí. Paráda...
pokračování >>
|
|
Zákazníkům se snažíme vždy vyhovět
Nákupu na našem eshopu se nemusíte bát. Když se spletete o objednáte nějaké zboží omylem či si nákup rozmyslíte, až do expedice objednávky je možné nákup upravit či zrušit. Po odeslání do expedičního skladu už to však nelze. Máte-li jakýkoli problém, neváhejte nás kontaktovat na email info(zavináč)ruzovyslon(tečka)cz, tel. prodejna 596810697 po-ne 8-21 hod). Pokud chcete vyměnit za jiné (tzn. ne vrátit) nepoužité zboží, rádi Vám vyhovíme. Pokud však někdo toto zneužívá a chce vrátit zboží evidentně použité atd., platí vše uvedené v obchodních podmínkách.
Co dělat, když zboží nefunguje :
Pošlete poštou či kurýrem nebo doneste osobně na adresu : Růžový slon, s.r.o., U
Nádraží 2a, Havířov-Šumbark, 73601, co nejrychleji Vám pošleme nové.Vždy se
snažíme maximálně vyhovět zákazníkovi.
Objednávky, uzavření kupní smlouvy
Odesláním
objednávky uzavírá kupující s prodávajícím kupní smlouvu a zároveň
akceptuje cenu objednaného zboží platnou v den objednání. Všechny
objednávky podané prostřednictvím našeho eSHOPU Růžový slon (www.ruzovyslon.cz, www.slon.cz) jsou
závazné. Uzavřením kupní smlouvy se prodávající i kupující zavazují
řídit těmito obchodními podmínkami. Vaše objednávka bude potvrzena
e-mailem do 24 hodin po odeslání. Pokud zboží není aktuálně na skladě, bude kupující o této skutečnosti neprodleně informován a zároveň bude seznámen s přibližnou dodací lhůtou. Kupující v tomto případě může svou objednávku zrušit. *
* to se však stává zcela vyjímečně, 99.9% zboží uváděného jako skladem máme připraveno k okamžité expedici
Dodací lhůta a způsob doručení
Lhůta dodání zboží, které je uvedeno jako "skladem", máme v prodejně a expedujeme do druhého pracovního dne. V případě, že si dodávka vyžádá delší období, je zákazník o termínu dodání bezprostředně informován. Objednané zboží bude zákazníkovi zasláno poštou na dobírku (obchodní balík nebo na vyžádání EMS České pošty, spediční služba PPL, ČD kurýrem nebo osobním odběrem). Poštovné je účtováno dle aktuálního sazebníku viz. poštovné. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží. Balné je zdarma u všech zásilek.
Zboží je zasíláno pojištěné. Při převzetí zboží zkontrolujte a případné vady způsobené dopravou řešte přímo s dopravcem.
Způsob platby
Reklamace
Záruka z případných vad na našem zboží se vztahuje výhradně na zboží
řádně objednané a zaplacené. Uplatněna může být výhradně po dobu
záruční doby, která ze zákona trvá 24 měsíců od převzetí zboží, není-li
výslovně sjednáno jinak. Podmínkou záruky je, aby kupující při
uplatnění záruky předložil kopii daňového dokladu prodávajícího na
dodané zboží a doklad o jeho zaplacení, případně záruční list, byl-li
součástí dodávky. Zboží by mělo být dodáno kompletní tak, jak bylo
převzato od prodávajícího. Z hygienických
důvodů je zboží k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.
V případě, že zboží k reklamaci nechcete zasílat zpět poštou, můžete nám jej doručit osobně do prodejny. Slovensko : reklamace možno zasílat na slovenskou adresu, info zde Záruka se nevztahuje na poškození či nadměrné opotřebení zboží a dále na vady způsobené užíváním, neodbornou manipulací, nedodržením návodu k používání zboží, porušením obvyklých zásad užívání zboží, zásahem vyšší moci.
Rozpor s kupní smlouvou
Ochrana osobních údajů
Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše údaje před zneužitím. Vaše data shromažďujeme výhradně pro účel zpracování objednávek. Neposkytujeme je třetím stranám za žádných okolností. A samozřejmě se řídíme zákonem číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.
Zrušení kupní smlouvy, vrácení zboží
Podle směrnice EU L 144/19 ÚŘEDNÍ VĚSTNÍK EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ ze dne 4.6.1997 Podle směrnice Evropského parlamentu a rady 97/7/ES ze dne 20. května 1997 jsou erotické pomůcky a spodní prádlo považovány za "zboží zvláštního charakteru" . Vrácení či výměna takového zboží je podmíněna zárukou, že zboží nemohlo být použito.
Kupující
má ze zákona možnost zboží do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Takto lze
vrátit pouze zboží nepoužité, nepoškozené, nevyprané, neznečištěné a nesmí být poškozen či odstraněn pečetní obal. Zboží musí být v původním obalu případně ochranné fólii, spolu
doklady o nákupu (platí pouze pro zasílané zboží) a případnými dárky zdarma (DVD, gely, baterie atd.). Zboží musí být
schopné další distribuce.
Zboží včetně všech dárků zdarma a baterií musí být zasláno jako obyčejný doporučený balík (doporučuje poslat jako cenný balík kvůli kódu pro sledování zásilky a lepšímu zacházení ze strany ČP, příplatek je minimální - není to však nutné) na adresu : Růžový slon, s.r.o., U Nádraží 2a, Havířov, 73601. Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel. Kupujícímu budou vráceny peníze za objednané zboží a to do 30 dnů od převzetí zboží prodávajícím (běžně posíláme ihned). Peníze budou převedeny na účet kupujícího, nebo budou zaslány složenkou České pošty. Podle směrnice Evropského parlamentu a rady 97/7/ES ze dne 20. května 1997 jsou erotické pomůcky a spodní prádlo považovány za "zboží zvláštního charakteru" . Vrácení či výměna takového zboží je podmíněna zárukou, že zboží nemohlo být použito. Jak postupovat při vrácení zboží Kupující má právo od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit podle Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb., je-li v originálním a bezvadném obalu bez známek užívání nebo opotřebování. Podmínky pro oprávněný požadavek vrácení zboží 1. Zboží musí být neporušené v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům, zboží nesmí být jakkoli použito (viz. výše) 2. Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží. 3. Vracíme vám pouze peníze za zboží (ne za poštovné), budou odečteny naše náklady s přepravným a převzetím zboží 4. Zboží musí být zasláno jako balík nebo doporučený dopis, zásilky dobírkou nebudou přijaty. Náhrada nákladů v případě odstoupení spotřebitele od smlouvy Podle ustanovení § 53 odst. 10 občanského zákoníku (které uvádí, že dodavatel má při odstoupení spotřebitele od smlouvy právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží), může být v takovém případě zákazníkovi od vrácené ceny výrobku odečtena finanční částka vynaložených nákladů. Tzn. určitý přiměřený poplatek za převzetí věci zpět, její kontrolu a případně uvedení do původního stavu. Odpovědnost za vady zboží – záruka Kupující je před prvním použitím věci povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím. Není-li kupující spotřebitel, je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný výrobek bez vady. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Spotřebitel by ve vlastním zájmu měl tyto kroky učinit také, vyhne se tak pozdějším problémům plynoucích z odpovědnosti za vady, které vznikly v důsledku přepravy (mechanické poškození), kdy se bude při případné reklamaci vycházet ze skutečnosti, že bez výhrad přijal doručené zboží. Tím nejsou nijak dotčena jeho práva plynoucí z odpovědnosti za vady. Spotřebitel má právo veškeré své výhrady k dodanému zboží uvést do přepravního protokolu, případně může odmítnout převzít zásilku (důvod takového odmítnutí uvede do přepravního protokolu), pokud je zřejmé, že předmět plnění není ve shodě s kupní smlouvou a uplatnit tak rozpor s kupní smlouvou ihned při převzetí. Záruční práva – při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, není-li u výrobku uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat. Záruka se dále nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením, upravováním výrobku, či mechanickým poškozením nebo způsobeny živelnou pohromou. Pokud zboží neobsahuje záruční list, je pro potřeby záruky považována vydaná faktura prodávajícího.
Co dělat, když zboží nefunguje :
poslat poštou nebo donést osobně na adresu : Růžový slon, s.r.o., U
Nádraží 2a, Havířov-Šumbark, 73601, co nejrychleji Vám pošleme nové. Vždy se
snažíme maximálně vyhovět zákazníkovi. Slovensko : reklamace možno zasílat na slovenskou adresu, info zde
Nepřevzetí zboží, zrušení objednávky po expedici
Pokud zákazníkovi pošleme potvrzení o tom, že zboží je skladem a zásilka je poté do 24 hod expedována (u PPL druhý pracovní den), zákazník je povinnen převzít objednané zboží. Poté může případně zboží vrátit a odstoupit od smlouvy viz. výše, kdy mu budou odečteny náklady na přepravu. Pokud objednané zboží zákazník nepřevezme od České pošty nebo jiného přepravce (kromě případu, kdy byl přepravní obal viditelně poškozen a zákazník sepsal protokol o této skutečnosti s přepravcem), může být po něm požadována úhrada skutečných přepravních nákladů a smluvní pokuta 300 Kč. Nestihne-li přepravce dodat zboží druhý pracovní den, neznamená to, že zákazník nemusí zboží převzít.
Po expedování každé zásilky posíláme informační email (pokud byl správně zadán při objednávce) a informační SMS (pokud bylo číslo uvedeno při objednávce), kde je uvedeno číslo zásilky, termín doručení, úložní doba a postup pro vyzvednutí i v případě, kdy přepravce nevydá oznámení o zásilce.
Nestihnul jsem převzít : samozřejmě se může stát, že zásilku nestihnete převzít nebo máte jiný důvod pro nepřevzetí zboží. Vše je možno individuálně dohodnout, zásilku pošleme opakovaně, připočte se pouze navíc poštovné cca 99 Kč. Nic se neděje, může se to stát (služební cesta atd.).
Ale v případě, když si zákazník zboží objedná, my jej ihned (do druhého dne) expedujeme a on(ona) jej nepřevezme a dále nekomunikuje, postupujeme výše uvedeným způsobem.
Dodací lhůta a způsob doručení
Pokud
zboží není aktuálně na skladě, bude kupující o této skutečnosti
neprodleně informován a zároveň bude seznámen s přibližnou dodací
lhůtou. Kupující v tomto případě může svou objednávku zrušit.
Výměna zboží
Výměna zboží (za jinou velikost, barvu apod.) je možná pouze u nepoužitého zboží, které je zabaleno v originální fólii po dohodě s prodejcem. Zboží bez této fólie nelze z hygienických důvodů vyměnit. V případě zaslání zboží balíkem kupující hradí náklady na zaslání (cca 100 Kč). Výměna zboží v naší prodejně je možná po domluvě. Uvedené ceny Všechny ceny zboží i přepravného jsou včetně DPH (20% nebo 14%). Platnost všech akčních nabídek je do vyprodání zásob. Ceny jsou platné v den objednání zboží. Telefonický kontakt Kontaktní telefon +420 596810697, k dispozici Po-Pá 8-20 hod, So-Ne 8-12hod. Hovorné je účtováno volajícímu dle ceníku Telefónica 02 Czech Republic, a. s. nebo Vašeho operátora.
Platí od 19.1.2011 Zákazníkům se snažíme vždy maximálně vyhovět
|
| < Předch. | Další > |
|---|
Upozornění : web sexshop ruzovyslon.cz je určen pouze pro osoby starší 18 let. Obsahuje erotickou a sexuální tématiku. Slon
Obchodní podmínky | Všechny ceny uvedeny včetně DPH | sexshop Růžový slon 2011