Reklamace řešíme nadstandradním přístupem. Vyřídíme maximálně rychle, pokud možno ke spokojenosti zákazníka. 
Záruka z případných vad na našem zboží se vztahuje výhradně na zboží řádně objednané a zaplacené. Uplatněna může být výhradně po dobu záruční doby, která ze zákona trvá 24 měsíců od převzetí zboží, není-li výslovně sjednáno jinak. Podmínkou záruky je, aby kupující při uplatnění záruky předložil kopii daňového dokladu prodávajícího na dodané zboží a doklad o jeho zaplacení, případně záruční list, byl-li součástí dodávky.

Zboží by mělo být dodáno kompletní tak, jak bylo převzato od prodávajícího. Bude-li chybět obal, nebude mít kupující, v případě zájmu, možnost výměny za jiný druh zboží. Z hygienických důvodů je zboží k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.
Záruka se nevztahuje na poškození či nadměrné opotřebení zboží a dále na vady způsobené užíváním, neodbornou manipulací, nedodržením návodu k používání zboží, porušením obvyklých zásad užívání zboží, zásahem vyšší moci.

 

---

< Předch.