Doprava a platba

Přejít na: Expedice | Poštovné | Zahraničí | Diskrétní balení 

Doručuje: DPD | Zásilkovna | GLS | PPL | Balíkovna | Osobní odběr Havířov | Osobní odběr Praha 1 (OC Quadrio) | Osobní odběr Praha 4 (Westfield Chodov) | Osobní odběr Praha 8 (Centrum Krakov) | Osobní odběr Praha 10 (RP Štěrboholy) 

Při nákupu nad 1 200 Kč máte dopravné zdarma, stálí zákazníci už nad 1 000 Kč. Všechny ceny uvádíme už včetně DPH.

Kdy balík pošleme?

Doručovat by měl kurýr nejpozději druhý pracovní den (může se výjimečně o den opozdit). 

• DPD – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 21 hod. 
• Zásilkovna osobní odběr – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 18 hod. 
• Zásilkovna na adresu – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 18 hod. 
• GLS – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 13 hod.
• PPL – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 16 hod. 
• Balíkovna – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 12 hod.
• Osobní odběr Havířov – ihned k odběru po přijetí platby (při platbě na prodejně k odběru obratem) v Po-Ne
• Osobní odběr Praha 1 (OC Quadrio) – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 21 hod.
• Osobní odběr Praha 4 (Westfield Chodov) – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 21 hod.
• Osobní odběr Praha 8 (Centrum Krakov) – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 21 hod.
• Osobní odběr Praha 10 (Štěrboholy Retail Park) – tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 21 hod.
• Osobní odběr Bratislava (OC Danubia) –  tentýž den expedujeme objednávky přijaté v Po-Pá do 17 hod.

Jak to děláme, že jsme tak rychlí?

Balíčky pro vás balíme až do 21:30 a vlastním autem je rozvážíme na depa, takže objednávky přijaté do uvedených hodin máte druhý pracovní den doma.
Makáme 7 dní v týdnu, abychom objednávky přijaté o víkendu odeslali do neděle večer (v případě, že zvolíte Zásilkovnu, máte v pondělí balíček doma).

Během státních svátků se může doba dodání lišit.

Máte zájem o poslání balíčku do zahraničí? (Evropa) To samozřejmě umíme! Napište nám svůj požadavek na [email protected].

Možnosti dopravy a cena za poštovné

1. DPD 
2. Zásilkovna 
3. Balíkovna
4. GLS 
5. PPL 
6. Osobní odběr Havířov 
7. Osobní odběr Praha 1 (OC Quadrio) 
8. Osobní odběr Praha 4 (Westfield Chodov)
9. Osobní odběr Praha 8 (Centrum Krakov) 
10. Osobní odběr Praha 10 (RP Štěrboholy) 
11. Osobní odběr Bratislava (OC Danubia) 

1) DPD 

DPD kurýr

Zásilky přijaté v pracovní den do 21 h odesíláme tentýž den s pokusem o doručení následující pracovní den. Po podání vám dopravce pošle kód pro online sledování zásilky.

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 99 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč (stálí zákazníci nad 1000 Kč)
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou u řidiče DPD. Cena dobírky je 138 Kč nebo 39 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas doručení DPD:

• Standardní doručování v rozmezí 8:00–18:00 h

Doručení DPD:

Ráno vám přijde automaticky vygenerovaná SMS s co nejpřesnějším časem doručení. Pokud vám čas nebo místo nevyhovuje, jednoduše se z SMS dostanete do aplikace, kde si vše změníte nebo můžete zvolit uložení na nejbližším výdejním místu Pickup. V aplikaci můžete i přímo sledovat pohyb kurýra k vám. Změnou adresy dodání se může doručení posunout o jeden pracovní den.

DPD výdejní místa a DPD Pickup boxy

Kromě doručení na adresu si můžete vybrat i doručení na DPD výdejní místa nebo Pickup boxy. Přehled všech výdejních míst najdete na stránkách dopravce. Zásilky přijaté v pracovní den do 21 h odesíláme tentýž den s pokusem o doručení následující pracovní den. Po podání vám dopravce pošle kód pro online sledování zásilky.

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 59 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč (stálí zákazníci nad 1000 Kč)
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou u řidiče DPD. Cena dobírky je 138 Kč nebo 39 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas vyzvednutí zásilky:

Počkejte na e-mail nebo SMS zprávu s informací o tom, že je vaše objednávka připravená k vyzvednutí. Balíček na výdejním místě na vás počká až 7 kalendářních dnů. V DPD Pickup boxu zásilka počká 48 hodin.
Jednotlivá výdejní místa se můžou lišit otevírací dobou i možností platbou kartou nebo v hotovosti. DPD Pickup boxy fungují nonstop.

Pokud by byl s doručením jakýkoli problém, obraťte se prosím na zákaznický servis DPD v čase 7–18 h. Linka +420 225 373 373 je zdarma. Stačí operátorovi nadiktovat číslo zásilky a dozvíte se o ní více.

2) Zásilkovna

Výdejní místo Zásilkovny

Na výdejním místě Zásilkovny si můžete zboží vyzvednout druhý pracovní den (občas to může trvat o den déle) po objednání, když u nás objednávku vytvoříte do18 hod.

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 59 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč (stálí zákazníci nad 1000 Kč)
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou na výdejním místě. Cena dobírky je 98 Kč nebo 39 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas vyzvednutí zásilky:

• Dle zvoleného výdejního místa. 

Z-boxy 

Kromě výdejního místa si můžete jako místo doručení vybrat i Z-boxy, které patří přímo společnosti Zásilkovna. Doporučujeme stáhnout si do mobilu aplikaci Zásilkovna, se kterou bude vyzvednutí balíčku snazší. Z-boxy se otevírají buď přes aplikaci a funkci Bluetooth. Některé Z-boxy mají i klávesnici, takže můžete zadat rovnou kód z smsky. 

Pokud máte staženou aplikaci Zásilkovna, můžete si vybrat i platbu na dobírku a přes aplikaci nebo pomocí odkazu na platební bránu, který vám přišel v e-mailu nebo smsce před vyzvednutím zboží, zaplatit online. 

Z-boxy jsou k dispozici nonstop 24 hodin 7 dní v týdnu. Zásilka na vás v Z-boxu počká na vyzvednutí 2 dny. Lhůtu můžete prodloužit o 1 den.

Pokud by byl s doručením jakýkoli problém, obraťte se prosím na zákaznický servis Zásilkovny v čase 8–18 h. Linka +420 216 216 516 je zdarma a ochotně vám podle čísla balíčku řeknou více.

Zásilkovna na adresu 

Zásilky přijaté do 18 h odesíláme ještě ten samý den. Balíček vám kurýr doručí až domů nebo na jakoukoliv jinou adresu, kterou v objednávce uvede hned následující den. Po převzetí balíku kurýrem vám dopravce pošle kód pro online sledování zásilky. 

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 89 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč (stálí zákazníci nad 1000 Kč)
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou přímo kurýrovi. Cena dobírky je 128 Kč nebo 49 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas doručení:

Jakmile si řidič Zásilkovny balík převezme, pošle vám zprávu o době doručení s přesností na 90 minut. Pokud vás nezastihne na adrese, uloží balíček na nejbližším výdejním místě, kde si ho můžete ještě ten den vyzvednout.

Pokud by byl s doručením jakýkoli problém, obraťte se prosím na zákaznický servis Zásilkovny v čase 8–18h. Linka +420 216 216 516 je zdarma a ochotně vám podle čísla balíčku řeknou více.

Zásilkovna – Expresní doručení Ostrava 

Zásilkovna vám doručí balíček domů ve večerních hodinách v ten den, kdy u nás stihnete udělat objednávku do 13 hod.

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné nového zákazníka 139 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč. Stálý zákazník zaplatí za poštovné jen 119 Kč a nad 1 000 Kč ho má zdarma. 
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou přímo kurýrovi. Cena dobírky je 139 Kč a při objednávce nad 1200 Kč je zdarma.

Čas doručení

Vyčkejte prosím na potvrzení. Hned jak kurýr balík převezme, Zásilkovna vám pošle e-mail a SMS s informací o čase večerního doručení a heslo k vyzvednutí. Balík může převzít i někdo jiný, pokud mu řeknete heslo. Jestli máte v mobilu aplikaci Zásilkovny, můžete sledovat trasu balíčku.

Kurýr balík doručí mezi 18–21 hod. a před doručením vám zavolá, abyste si čas upřesnili. Když nebudete doma, můžete si sami vybrat konkrétní úložní místo Zásilkovny, kam vám kurýr balíček předá. Pokud se vám nedovolá a nezastihne vás na adrese, uloží balíček na vaší adrese nejbližší výdejní místo Zásilkovny.

Pokud by byl s doručením jakýkoli problém, obraťte se prosím na zákaznický servis Zásilkovny v čase 8–18 h. Linka +420 216 216 516 je zdarma a ochotně vám podle čísla balíčku řeknou více.

3) Balíkovna na adresu

Zásilky přijaté v pracovní den do 12:00 h odesíláme tentýž den s pokusem o doručení následující pracovní den. Po podání vám dopravce pošle kód pro online sledování zásilky.

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 99 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč (stálí zákazníci nad 1000 Kč)
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou u řidiče Balíkovny. Cena dobírky je 138 Kč nebo 39 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas doručení Balíkovnou:

• Standardní doručování v rozmezí 8:00–18:00 h

Doručení Balíkovnou:

Ráno Vám přijde automaticky vygenerovaná SMS s co nejpřesnějším časem doručení. Obvykle kurýr před doručením zavolá na vámi uvedené telefonní číslo. Pokud nebudete doma, uloží balíček na nejbližším výdejním místě Balíkovny. 

4) GLS 

Zásilky přijaté v pracovní den do 18:00 h odesíláme tentýž den s pokusem o doručení následující pracovní den. Dobírku můžete zaplatit řidiči GLS v hotovosti nebo platební kartou. Pokud si zásilku necháte uložit na ParcelShop, tak se dobírka hradí pouze hotově.

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 99 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč (stálí zákazníci nad 1000 Kč)
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou u řidiče GLS. Cena dobírky je 138 Kč nebo 39 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas doručení GLS:

• Standardní doručování v rozmezí 8:00–18:00 h

Doručení GLS

Expedice vychystá objednávku a předá ji GLS. Automaticky se vygeneruje první zpráva, že balík je na cestě a bude doručován následující pracovní den. Ve zprávě je uvedeno číslo balíku a odkaz na webové stránky, kde můžete přepravu sledovat. Stačí vložit pouze číslo zásilky, popřípadě si zdarma změnit parametry doručení.

Přesměrování vyzvednutí na ParcelShop (Výdejní místo):

V případě problému s doručením můžete kontaktovat zákaznické oddělení GLS na tel: +420 567 771 111, v čase Po-Pá od 7:00 do 18:00, případně mailem na [email protected].

5) PPL 

Zásilky přijaté v pracovní den do 16 h odesíláme tentýž den s pokusem o doručení následující pracovní den. Po podání vám pošleme kód pro online sledování zásilky. 

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 99 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč.
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou u řidiče PPL. Cena dobírky je 138 Kč nebo 39 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas doručení PPL:

• Standardní doručování v rozmezí 8:00 – 18:00 h 

Doručení PPL:

Pokud by byl s doručením jakýkoli problém, obraťte se prosím na zákaznický servis PPL v čase 8–18 h. Linka +420 225 331 500 je zdarma a ochotně vám podle čísla balíčku řeknou více.

PPL Parcelshop

Kromě doručení na adresu si můžete zvolit i možnost doručit balíček do PPL Parcelshopu. Mapu se všemi výdejními místy najdete na stránkách dopravce. Zásilky přijaté v pracovní den do 16 h odesíláme tentýž den s pokusem o doručení následující pracovní den. Po podání vám pošleme kód pro online sledování zásilky. 

Cena poštovného: 

• Předem na účet nebo kartou stojí poštovné 39 Kč nebo je zdarma při objednávce nad 1 200 Kč.
• Poštovné s dobírkou zaplatíte hotově nebo platební kartou u řidiče PPL. Cena dobírky je 138 Kč nebo 39 Kč při objednávce nad 1200 Kč. 

Čas vyzvednutí zásilky:

Počkejte na e-mail nebo SMS zprávu s informací o tom, že je vaše objednávka připravená k vyzvednutí. Balíček na výdejním místě na vás počká až 7 kalendářních dnů. V PPL Parcelshopu na vás zásilka počká 3 kalendářní dny.
Jednotlivá výdejní místa se můžou lišit otevírací dobou i možností platbou kartou nebo v hotovosti. PPL Parcelboxy fungují nonstop.

Pokud by byl s doručením jakýkoli problém, obraťte se prosím na zákaznický servis PPL v čase 8–18 h. Linka +420 225 331 500 je zdarma. Stačí operátorovi nadiktovat číslo zásilky a dozvíte se o ní více.

6) Osobní odběr Havířov

Online zaplacené objednávky z e-shopu si můžete zdarma vyzvednout osobně na prodejně v Havířově. Hned jak obdržíme platbu, balíček připravíme a bude na vás čekat k vyzvednutí ještě v tentýž den. O čase vyzvednutí vám pošleme informaci na e-mail. Balíčky na dobírku s osobním vyzvednutím stojí 39 Kč.

Adresa prodejny Havířov:

U Nádraží 1204/2a                               
736 01 Havířov-Šumbark

Otevírací doba:

• Po–Pá: 8–19 hod.
• So–Ne: 8–12 hod.

Zákaznická linka RS: 596 810 697

7) Osobní odběr Praha 1 (OC Quadrio)

Online zaplacené objednávky z e-shopu si můžete zdarma vyzvednout osobně na prodejně v Praze 1 (OC Quadrio). Balíček bude připravený následující pracovní den od přijetí platby a budeme vás o tom informovat e-mailem. Balíček na vás bude čekat 7 dní. Objednávky na dobírku s osobním vyzvednutím stojí 39 Kč.

Adresa prodejny Praha 1:

Quadrio Shopping Station
Spálená 2121/22
110 00 Praha 1

Otevírací doba:

• Po–Pá: 9–21 hod.
• So–Ne: 9–21 hod.

Zákaznická linka RS: 596 810 697

8) Osobní odběr Praha 4 (Westfield Chodov) 

Online zaplacené objednávky z e-shopu si můžete zdarma vyzvednout osobně na prodejně v Praze 4 (Westfield Chodov). Balíček bude připravený následující pracovní den od přijetí platby. Pošleme vám o tom informační e-mail. Balíček na vás bude čekat 7 dní. Objednávky na dobírku s osobním vyzvednutím stojí 39 Kč.

Adresa prodejny Praha 4:

Westfield Chodov
Roztylská 2321/19
148 00 Praha 4

Otevírací doba:

• Po–Pá: 9–21 hod.
• So–Ne: 9–21 hod.

Zákaznická linka RS: 596 810 697

9) Osobní odběr Praha 8 (Centrum Krakov) 

Online zaplacené objednávky z e-shopu si můžete zdarma vyzvednout osobně na prodejně v Praze 8 (Centrum Krakov). Balíček bude připravený následující pracovní den od přijetí platby. Pošleme vám o tom informační e-mail. Balíček na vás bude čekat 7 dní. Objednávky na dobírku s osobním vyzvednutím stojí 39 Kč.

Adresa prodejny Praha 8:

Centrum Krakov
Lodžská 850/6
181 00 Praha 8

Otevírací doba:

• Po–Pá: 9–21 hod.
• So–Ne: 9–21 hod.

Zákaznická linka RS: 596 810 697

10) Osobní odběr Praha 10 (Štěrboholy Retail Park) 

Online zaplacené objednávky z e-shopu si můžete zdarma vyzvednout osobně na prodejně v Praze 10 (Štěrboholy Retail Park). Balíček bude připravený následující pracovní den od přijetí platby a budeme vás o tom informovat e-mailem. Balíček na vás bude čekat 7 dní. Objednávky na dobírku s osobním vyzvednutím stojí 39 Kč.

Adresa prodejny Praha 10:

Štěrboholy Retail Park
Kutnohorská 532
109 00 Praha 10

Otevírací doba:

• Po–Pá: 9–21 hod
• So–Ne: 9–21 hod

Zákaznická linka RS: 596 810 697

11) Osobní odběr Bratislava (OC Danubia) 

Online zaplacené objednávky z e-shopu si můžete zdarma vyzvednout osobně na prodejně v Bratislavě (OC Danubia). Balíček bude připravený následující pracovní den od přijetí platby. Pošleme vám o tom informační e-mail. Balíček na vás bude čekat 7 dní. Objednávky na dobírku s osobním vyzvednutím stojí 0,99 €.

Adresa prodejny OC Danubia:

Panónska cesta 38/A
851 04 Bratislava
Slovenská republika

Otevírací doba:

• Po–So: 9–21 hod.
• Ne: 9–20 hod.

Zákaznická linka RS: 277 270 005

Poštovné do zahraničí

Naše slovenské zákazníky prosíme, aby objednávali rovnou z našeho slovenského e-shopu www.ruzovyslon.sk

Balík umíme doručit do kterékoliv země v Evropě. Napište nám žádost s vybraným zbožím na e-mail: [email protected] a my vám obratem ručně vystavíme fakturu. Objednávku pak zaplatíte předem.

Orientační ceny poštovného při platbě předem:

Polsko a Německo:

• Objednávky do 1 000 Kč–160 Kč doprava
• Objednávky do 2 000 Kč–120 Kč doprava
• Objednávka nad 2 000 Kč–ZDARMA

Ostatní země Evropy:

• Objednávky do 1 000 Kč–280 Kč doprava
• Objednávky do 2 000 Kč–250 Kč doprava
• Objednávka nad 2 000 Kč–ZDARMA

Diskrétní balení

Zakládáme si na diskrétnosti. Proto na přepravním štítku uvádíme jen cenu za dobírku a odesílatele:

Adam Durčák
U Nádraží 1204/2a
Havířov-Šumbark
73601

Ostatní plochy na krabici jsou prázdné. Spolehněte se proto, že balíček bude 100% diskrétně zabalený v nepoužité univerzální papírové krabici, kterou používá většina velkých e-shopů. Žádné slovo sexshop ani Růžový slon se na balíčku neobjeví. Nikdo proto nepozná, co je uvnitř.
Zboží je uvnitř balíku vystlané vycpávkou tlumící nárazy, kdyby náhodou došlo k poškození vnější krabice. Doručovatel proto neví, co je uvnitř ani jaká firma balík posílá. Kurýr nekontroluje ani váš věk. Neposíláme katalogy ani jinou reklamní poštu.