Zásady ochrany osobních údajů Růžový slon s.r.o.

Společnost Růžový slon s.r.o. provádí zpracování Vašich osobních údajů, protože je to nezbytné pro splnění smlouvy s vámi ohledně prodeje zboží (nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy) a plnění veřejnoprávních povinností.

Vážíme si vašeho soukromí, proto s vašimi osobními údaji, které od vás získáme, nikdy neobchodujeme. Použijeme je jen v rámci plnění smlouvy – kvůli přepravy zboží, informování o vyřizování objednávky a v komunikaci mezi námi. Po objednávce se vás zeptáme, jestli chcete ohodnotit pomůcky a jak jste byli s nákupem spokojeni. Budete-li chtít, pošleme pár tipů k vašim a souvisejícím pomůckám.

Zpracování osobních údajů při objednávce zboží

1. Společnost Růžový slon s.r.o. se sídlem Výstavní 1928/9, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, IČ: 286 42 317, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 36400 (dále jen „prodávající“, „my“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), vaše následující osobní údaje:

• jméno, příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• IČ/DIČ
• adresu/sídlo
• údaje o objednávce

2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a námi dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.
Tyto údaje zpracováváme rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran.
Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely našich oprávněných zájmů.

3. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo vám mohou být zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej neodmítnete. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.

4. Zpracování osobních údajů je prováděno námi, tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro nás zpracovávají také dopravci či jiné přepravní služby, kterým vaše osobní údaje předáváme v nezbytném rozsahu, který je nutný pro doručení zboží, poskytovatelé hodnotících služeb (např. nákupní portál Heureka.cz), kterým jsou vaše osobní údaje předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro uskutečnění hodnocení, poskytovatele platebních bran, kterým jsou vaše osobní údaje předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro umožnění úhrady objednávky a dále následující zpracovatelé nebo třetí strany:

• Poskytovatel softwaru shopsys s.r.o., VIVmail s.r.o., QuarticOn S.A., ZONER software, a.s., Quality Unit, s.r.o.
• Dalšími příjemci Vašich osobních údajů bude: Česká pošta s.p. (doprava zboží) IČ 47114983, Zásilkovna s.r.o. (doprava zboží) IČ 28408306, PPL CZ s.r.o. doprava zboží) IČ 25194798, GoPay s.r.o. (finanční služby) IČ 26046768, FIO banka a.s. (finanční služby) IČ 61858374, Smartsupp.com s.r.o. (on-line komunikace – chat) IČ 03668681, Heuréka Shopping s.r.o. (služba Ověřeno zákazníky) – IČ 02387727

5. Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.

6. Jako správce osobních údajů nemáme osobu tzv. pověřence. Lze nás kontaktovat na emailové adrese info(zavináč)ru­zovyslon(tečka)cz

Zpracování údajů při odeslání dotazu skrze kontaktní formulář

1. V případě vašeho dotazu nebo poptávky zboží prostřednictvím kontaktního formuláře zpracováváme vaše následující osobní údaje:

• jméno a příjmení
• emailovou adresu
• text zprávy

2. Jméno, příjmení, emailovou adresu a telefon je nutné zpracovat pro vytvoření nabídky zboží, jednání o této nabídce nebo za účelem odpovědi na vámi vznesený dotaz. Takové zpracování umožňuje čl. 6. odst. 1 písm. b) Nařízení. Tyto osobní údaje budeme zpracovávat po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi vámi a námi, nejdéle 1 rok od vaší poptávky, pokud nám neudělíte souhlas k dalšímu zpracování.

Zpracování údajů při registraci do účtu

1. V případě vaší registrace do účtu zpracováváme vaše následující osobní údaje:

• přezdívku
• emailovou adresu

2. Přezdívku a emailovou adresu je nutné zpracovat pro umožnění registrace do uživatelského účtu a k jeho administraci. Takové zpracování je možné na základě vašeho souhlasu a umožňuje ho čl. 6. odst. 1 písm. a) Nařízení.
Tyto osobní údaje budeme zpracovávat po dobu vašeho aktivního užívání účtu a dále případně 3 roky od realizace posledního nákupu, nejméně však po dobu 3 let od založení účtu.

Zpracování cookies při návštěvě webové stránky ruzovyslon.cz

1. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.ruzovyslon.cz užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:

• měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách
• fungování webových stránek
• přizpůsobení reklamy na míru a jejímu cílení

2. Sběr cookies za účelem měření návštěvnosti a vytváření statistik může být považován za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu – našeho oprávněného zájmu, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.

3. Cookies pro cílení reklamy jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu. Souhlas udělujete na dobu, která je uvedena dále u jednotlivých marketingových cookies. Souhlas se sbíráním údajů souborů cookies pro marketingové účely lze vzít kdykoliv zpět, a to pomocí změny nastavení příslušného internetového prohlížeče.

4. Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě našeho oprávněného zájmu námitku dle čl. 21 Nařízení, zasláním emailu na adresu info(zavináč)ru­zovyslon.cz(teč­ka)cz. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.

5. Vznesete-li námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.

6. Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.

7. Cookies jsou ukládány po dobu, která je uvedena dále u jednotlivých typů cookies.

8. Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli: službou Google Analytics, provozovanou společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Sesbírané cookies soubory jsou následně zpracovány společností Google Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://www.google.com/…ies/privacy/#….

Jaká máte práva?

Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:

• Zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení nebo vzít udělené souhlasy zpět
• Vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu
• Požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů
• Vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování
• Požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo našimi oprávněnými zájmy
• Na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy
• Na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Heureka dotazník

„Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“