Zásady ochrany osobních údajů Růžový slon s.r.o.

Společnost Růžový slon s.r.o. provádí zpracování Vašich osobních údajů, protože je to nezbytné pro splnění smlouvy s vámi ohledně prodeje zboží (nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy) a plnění veřejnoprávních povinností.

Vážíme si vašeho soukromí, proto s vašimi osobními údaji, které od vás získáme, nikdy neobchodujeme. Použijeme je jen v rámci plnění smlouvy – kvůli přepravy zboží, informování o vyřizování objednávky a v komunikaci mezi námi. Po objednávce se vás zeptáme, jestli chcete ohodnotit pomůcky a jak jste byli s nákupem spokojeni. Budete-li chtít, pošleme pár tipů k vašim a souvisejícím pomůckám.

Zpracování osobních údajů při objednávce zboží

1. Společnost Růžový slon s.r.o. se sídlem Výstavní 1928/9, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, IČ: 286 42 317, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 36400 (dále jen „prodávající“, „my“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), vaše následující osobní údaje:

• jméno, příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• IČ/DIČ
• adresu/sídlo
• údaje o objednávce

2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a námi dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.
Tyto údaje zpracováváme rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran.
Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely našich oprávněných zájmů.

3. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo vám mohou být zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej neodmítnete. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.

4. Zpracování osobních údajů je prováděno námi, tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro nás zpracovávají také dopravci či jiné přepravní služby, kterým vaše osobní údaje předáváme v nezbytném rozsahu, který je nutný pro doručení zboží, poskytovatelé hodnotících služeb (např. nákupní portál Heureka.cz), kterým jsou vaše osobní údaje předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro uskutečnění hodnocení, poskytovatele platebních bran, kterým jsou vaše osobní údaje předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro umožnění úhrady objednávky a dále následující zpracovatelé nebo třetí strany:

• Poskytovatel softwaru shopsys s.r.o., Targito s.r.o., ZONER software, a.s.
• Dalšími příjemci Vašich osobních údajů bude: Česká pošta s.p. (doprava zboží) IČ 47114983, Zásilkovna s.r.o. (doprava zboží) IČ 28408306, PPL CZ s.r.o. doprava zboží) IČ 25194798, GoPay s.r.o. (finanční služby) IČ 26046768, FIO banka a.s. (finanční služby) IČ 61858374, Smartsupp.com s.r.o. (on-line komunikace – chat) IČ 03668681, Heuréka Shopping s.r.o. (služba Ověřeno zákazníky) – IČ 02387727

5. Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.

6. Jako správce osobních údajů nemáme osobu tzv. pověřence. Lze nás kontaktovat na emailové adrese info(zavináč)ru­zovyslon(tečka)cz

1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE
1.1. Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost Růžový slon s.r.o., se sídlem Výstavní 1928/9, identifikační číslo: 28642317, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Ostravě č.C3640 (dále jen „správce“).
1.2. Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování Růžový slon s.r.o., U nádraží 1204/2a, 73601, Havířov-Šumbark, adresa elektronické pošty info (zavináč)ruzo­vyslon.cz, telefon 596810697.
1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Právním základem zpracování Vašich osobních údajů je skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro:
2.1.1. splnění smlouvy mezi Vámi a správcem nebo pro provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“);
2.1.2. splnění právních povinností, které se na správce vztahují, ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení, a to konkrétně zejména splnění povinností uložených správci obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů.

3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
3.1. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem, včetně doručení zboží a řešení práv z odpovědnosti za vady, či provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy a dále plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem.
3.2. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 nařízení.

4. DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání účinků práv a povinností ze smlouvy a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.

5. DALŠÍ PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
5.1. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou zasílatelské společnosti a jiné osoby podílející se na dodání zboží či realizaci plateb na základě kupní smlouvy, a osoby zajišťující pro správce technické služby související s provozem e-shopu, včetně provozu software a ukládání dat. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů bude: Česká pošta s.p. (doprava zboží) IČ 47114983, Zásilkovna s.r.o. (doprava zboží) IČ 28408306, PPL CZ s.r.o. doprava zboží) IČ 25194798, GoPay s.r.o. (finanční služby) IČ 26046768, FIO banka a.s. (finanční služby) IČ 61858374, Smartsupp.com s.r.o. (on-line komunikace – chat) IČ 03668681, Heuréka Shopping s.r.o. (služba Ověřeno zákazníky) – IČ 02387727
5.2. Příjemci Vašich osobních údajů zpracovávaných za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů můžou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.
5.3. Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
6.1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.
6.2. Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového úřadu.
6.3. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce splnit.

Webové stránky – soubory protokolů Pokud přistoupíte na naše webové stránky a prohlížíte si je, zpracováváme následující protokolové soubory a ukládáme je na našich serverech. Mezi informace, které ukládáme, patří Vaše IP Adresa, Otevíraná stránka našeho webu, Kód odpovědi http, Identifikace Vašeho prohlížeče.

Analýzy a statistiky Webové stránky monitorujeme a analyzujeme pomocí analytických služeb. Žádné z údajů, které pomocí této služby analyzujeme, nejsou Vašimi osobními údaji. Pomocí této služby zjišťujeme návštěvnost a geografické údaje, informace o prohlížeči a operačního systému, ze kterého na naše webové stránky přistupujete. Všechny tyto informace, využíváme pro marketingové účely, pro účely dalšího zlepšování webových stránek a obsahu a také pro účely právní ochrany.

Soubory cookie Když navštívíte naše webové stránky, jste informováni, že využíváme technologie ke shromažďování a ukládání informací pomocí souborů cookie do Vašeho zařízení. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které nikam neodesíláme, tyto soubory můžete z prohlížeče odstranit nebo jejich využití zakázat úplně. Soubory cookie neshromažďují žádné Vaše osobní údaje, bez těchto souborů však nedokážeme zajistit plnohodnotnou funkčnost webových stránek. Používáme Cookies první strany, krátkodobé – jsou nutné pro základní funkčnost našeho e-shopu. Bez nich byste nenakoupili. A pak využíváme Cookies první strany, dlouhodobé, které slouží programu Google Analytics, který nám zcela anonymně bez možnosti vaši identifikace vytváří statistiky návštěvnosti, průchodnosti webu apod.

Zasílání novinek na email V případě, že máte zájem od Růžový slon s.r.o.. dostávat nabídky produktů prostřednictvím emailu, udělíte nám souhlas s takovým využíváním vaší emailové adresy. Budeme ji zpracovávat výhradně k těmto účelům. Růžový slon s.r.o. nepředává vaší emailovou adresu žádným dalším subjektům. V případě, že se kdykoli v budoucnu rozhodnete, že již od Růžový slon s.r.o. nechcete dostávat emaily pro tento účel, můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů těmito způsoby: odhlášení z odkazu v newsletteru, odesláním písemné žádosti na adresu společnosti nebo na emailovou adresu info(zavináč)ru­zovyslon.cz.

Heureka dotazník „Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“