O Růžovém slonovi – kdo jsme a co děláme

Náš příběh

Adam Durčák, zakladatel a majitel Růžového slona Už od roku 2003 plníme vaše tajná přání a vybíráme pro vás ty nejlepší erotické hračky od renomovaných výrobců z celého světa. Firmu vybudoval od základů Adam Durčák a vše začalo otevřením první kamenné prodejny v Havířově s původním názvem Sexshop Havířov. O rok později Adam rozšířil prodejnu i o půjčovnu VHS kazet a video kabinky. V té době byste zaměstnance firmy spočítali na prstech jedné ruky. 

Už v roce 2006 jsme začali, jako jediní z oboru, testovat pomůcky na vlastních tělech a natáčet instruktážní videa k jejich používání. V roce 2007 Adam zareagoval na změny trhu, zrušil video kabinky a začal rozšiřovat sortiment erotických pomůcek a prádla. Už v té době měl jasné vize o směřování společnosti a plánoval spuštění e-shopu.   

K tomu došlo v roce 2008, kdy současně vznikla značka Růžový slon. O dva roky později byla oficiálně založená společnost Růžový slon s.r.o. se sídlem v Ostravě.

Od roku 2010 až do současnosti jsme ušli pořádný kus cesty. Postupně rozšiřujeme sklady, kanceláře i naše zákaznické služby. V roce 2023 jsme začali rozšiřovat síť našich kamenných prodejen, kde vám s výběrem produktů ochotně pomůže náš přátelský tým zkušených prodejců. Intenzivně pracujeme i na vývoji pomůcek vlastní značky, do kterých propisujeme své zkušenosti z testování, oblasti designu a zákaznické péče. Vedle Slovenska jsme postupně expandovali do Maďarska, Rumunska, Slovinska, Chorvatska a Bulharska. Dnes ve sloním týmu pracuje 57 zaměstnanců a patříme mezi nejrychleji rostoucí firmy v Česku. 

V letech 2025 a 2026 u nás proběhly hned dvě akvizice a zařadili jsme do svého portfolia konkurenční e-shopy Kondomshop a Flagranti. Posouváme tak náš obor na další úroveň, protože nám dává smysl budovat trh společně.

V čem jsme jiní

Nejsme jen katalog erotických pomůcek, ale pomáháme ženám a mužům lépe rozumět své touze a tělu. Šíříme osvětu a boříme zakořeněné mýty, které lidem brání naplno prožívat své potěšení. Pomáháme vrátit do partnerských vztahů hravost, momenty překvapení a ztracenou intimitu.
Jsme vašim průvodcem i oporou. Odnášíte si od nás individuální doporučení „na míru“ přesně podle vašich potřeb a zkušeností s erotickými hračkami. Objevujeme nové možnosti, aby se i tajná přání mohla proměnit ve skutečnost.

Klademe důraz na kvalitní obsah produktových popisů, ve kterých najdete maximum srozumitelných informací. Výběr pomůcek vám ulehčí taky naše produktová videa, kterých jsme natočili přes 1400. Pravidelně pro vás píšeme ve spolupráci s lékaři, psychoterapeuty, sexuology, vztahovými kouči a naší odbornicí na zdravou intimitu Lucie  edukativní články na nejrůznější témata. Vzděláváme v oblastech, kde ostatní mlčí. Žádná erotická praktika pro nás není tabu, proto jsme místem, kde se nemusíte stydět za své touhy. Motivujeme k objevování nových zážitků i posouvání hranic.

Proč nám lidé věří

Získali jsme řadu prestižních ocenění

Na našem webu najdete tisíce ověřených zákaznických recenzí s průměrným hodnocením 4,8 z 5. Od zákazníků jsme na Heuréce získali průměrné hodnocení 4,9. Ke každému zákazníkovi přistupujeme lidsky, s respektem a s maximální empatií. Ať už nás navštívíte na prodejně, nebo se na nás obrátíte online, vždy u nás najdete bezpečný a diskrétní prostor, ve které vám rádi odpovíme na všechny dotazy. Nasloucháme bez předsudků, proto se k nám opakovaně a rádi vracíte.

Získali jsme řadu prestižních ocenění:

• Jsme trojnásobnými vítězi v soutěži Nejdůvěryhodnější značka v kategorii Prodejci erotického zboží v letech 2023, 2024 a 2025. 
• Získali jsme trojnásobné umístění v prestižním žebříčku v TOP50 soutěže Deloitte Technology Fast 50 CE mezi nejrychleji rostoucími tech firmami.
• Jsme hrdí na vítězství v soutěži Mastercard Obchodník roku 2021 v kategorii „Inovace roku – Lidskost v obchodě“. 
• V neposlední řadě se pyšníme umístěním v unikátním žebříčku TOP 100 e-shopů v Česku, který zpracoval CzechCrunch ve spolupráci s BizMachine.

CHCI VĚDĚT VÍC O CERTIFIKÁTECH A OCENĚNÍCH 

Vzděláváme veřejnost i média 

Erofest podcast s naší sexpertkou Lucií

Naše dlouholeté zkušenosti předáváme široké veřejnosti. Spolupracujeme s lékaři, vztahovými kouči a dalšími specialisty, se kterými otevíráme nejrůznější témata intimity na konferencích, různých tematických workshopech a eventech. Přednášky pořádáme i na našich prodejnách. Pravidelně se s námi potkáte např. na erotickém veletrhu Erofest, letním festivalu Colors of Ostrava nebo naší osvětové akci Pink EXPO.

Zajímá nás, jak Češi prožívají svůj sexuální život, proto spolupracujeme s výzkumnými agenturami. Výsledná data a statistiky pravidelně dodáváme nejčtenějším médiím. Redakcím a novinářům poskytujeme taky odborné citace, články, rozhovory i fotografie produktů. 

Doručujeme rychle a diskrétně 

Pracujeme 7 dní v týdnu a zásilky odvážíme vlastní dopravou přímo na depa přepravců. Díky tomu máte objednávky vytvořené v uvedených časech přepravců zpravidla už následující pracovní den doma. Jsme garantem diskrétnosti. Vaše balíčky balíme do univerzálních papírových krabic bez loga firmy, takže si zachováte maximální soukromí.

Nabízíme nadstandardní zákaznický servis a rychlé vyřízení reklamací

Ochotně vám pomůžeme s každým problémem, ať už po telefonu, e-mailem, nebo formou chatové komunikace. Ze zákona máme na vyřízení reklamace 30 dnů, ale snažíme se je odbavit v řádu dní. Obratem pak zasíláme nové zboží.

Oproti konkurenci a zákonnému limitu 14 dnů máme výrazně prodlouženou lhůtu na vrácení nerozbaleného zboží. Pokud jste si nákup z jakéhokoliv důvodu rozmysleli, můžete ho vrátit do 90 dnů od doručení. Registrovaní zákazníci mají čas na rozmyšlenou až 120 dnů. Abychom vám reklamace a vratky zboží co nejvíc ulehčili, používáme online nástroj RETINO. Odeslání reklamovaného zboží máte u nás zdarma.

Co o nás říkají naši zákazníci

„Vynikající a rychlá komunikace, vstřícnost při řešení mých požadavků a v neposlední řadě i zábavná forma komunikace. Růžový slon je prostě fajn.“

„Nejlepší péče o zákazníka, kterou jsem kdy zažil.“

„Vše, od pozdravu po radu. Velice příjemné chování, kdy zahodíte stud a svěříte se s intimností, o které neradi mluvíme. Slečna ochotně poslala na e-mail možnosti na problém, který chci řešit. Vím, že se ráda vrátím na Váš e-shop.“

„Jsem zcela spokojená, toto je má první objednávka v novém roce a brzy se chystám na další. Vaše asistentky mi už mnohokrát vyšly vstříc a dnes tomu nebylo jinak. Jsem nevidomá, máte skvělou podporu, děkuji.“

„Jako zažil jsem ledacos, ale takhle hladký průběh reklamace už dlouho ne. Díky za to, váš přístup k zákazníkům je prvotřídní.“

POTŘEBUJETE PORADIT? 596 810 697 

Jak Růžový slon pomáhá

Charitativní běh Havířovská desítkaVěříme, že by každá úspěšná firma měla pomáhat těm, kteří to opravdu potřebují. Podporujeme proto charitu, ekologii, neziskové organizace a společensky prospěšné projekty. Mezi naše charitativní programy patří např.:

• projekt sexualniasistence.cz, kde pomáháme objevovat sexualitu hendikepovaným lidem,
• spolupracujeme s neziskovými organizacemi Rozkoš bez rizika, Freya a Paraple,
• podporujeme neziskovku Loono, která se zaměřuje na prevenci reprodukčních, onkologických, duševních a kardiovaskulárních onemocnění,
• pravidelně se účastníme charitativní běžecké akce Havířovská desítka, 
• pomáháme taky Moravskoslezskému spolku na ochranu zvířat.

Přidej se k nám